স্পষ্ট ভাষা
জটিল আইনি ভাষার বদলে আমরা সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
21taka-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে...
তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সুরক্ষা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
21taka আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত
কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ
21taka গোপনীয়তাকে শুধু একটি নীতি হিসেবে নয়, বরং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি হিসেবে দেখে। প্রতিটি সুরক্ষা স্তর তৈরি হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখতে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash লেনদেনকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে প্রতিটি মুহূর্তে।
ডেটা সংগ্রহে সীমাবদ্ধতা
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে পরিবর্তিত প্রযুক্তি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য থাকে এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থাকলে তা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অনুরোধে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই, আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা সমস্ত ডেটার জন্য।
নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন আলাদা
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি জটিল ও অস্পষ্ট হয়। 21taka-এ আমরা প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আসলে কী হচ্ছে।
বাংলাদেশ-প্রাসঙ্গিক
bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো উল্লেখ করা হয়েছে।
নিয়মিত আপডেট
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, অনুমান করে থাকতে হয় না।
সরাসরি যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলার ব্যবস্থা সবসময় খোলা।
ডেটা ব্যবহারের স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য কোথায়, কতদিন এবং কী কারণে সংরক্ষিত থাকে — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিজেই তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
কোনো লুকানো শর্ত নেই
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ছোট অক্ষরে লুকানো কোনো শর্ত নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক
21taka-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আমাদের নীতির প্রতিটি অংশ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য...
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশের...
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad ও Rocket-এ আপনার প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে গোপন...
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ...
কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং বিশ্লেষণী কুকির জন্য...
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব
হ্যাঁ, কিন্তু কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস নিশ্চিত করতে। bKash-এর সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য আমরা মুছে দেব।
না। Nagad, bKash বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন করলে একই সীমিত তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য। আমরা পেমেন্টের রেফারেন্স ছাড়া অতিরিক্ত কিছু রাখি না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানাই।
আমরা SSL এনক্রিপশন ও বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক থাকে।